2018年12月21日，2018中国公益年会在北京·国家会议中心圆满落幕。在年会第三篇章的沙发论坛环节，GSAM大中华区总裁斯寒，快手行动(CSR)负责人张帆，中国社会扶贫网爱心帮扶事业部总经理张静，爱尔眼科医院集团有限公司党委副书记、湖南爱眼公益基金会秘书长彭志坤就“当代公益的多次元图景”话题分享了各自所在机构围绕公益进行的创新。
斯寒：我来自GSMA，这个名字大家可能很少听到，它是一家国际非营利行业组织，代表着全球750家移动运营商以300多家在移动生态系统中企业的利益。
GSMA对于公益的理解由来已久。首先，对于行业发展、对于企业健康可持续发展来讲，公益不仅仅是善心的表现，更是每一个企业的社会责任。在商业利润的追逐过程当中，如果企业希望成为屹立不倒并对社会有所贡献、能够可持续发展的企业，公益的涉猎是必不可少的。我相信在改革开放四十年之后，很多企业都越来越深入认识到这一点。其次，GSMA是首个代表整个移动通信行业全力支持联合国全部17项可持续发展目标的行业性组织，这是我们引以为傲的。
张静：我简单介绍一下中国社会扶贫网的整体运营情况。
我国的扶贫工作，从大的扶贫格局出发，有三位一体的工作，专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫。习近平总书记曾指出，我国社会不缺少扶贫济困的爱心和力量，缺少的是有效可信的平台和参与渠道。2016年10月17日国家扶贫日当天，由时任国务院副总理、国务院领导开发小组组长汪洋亲自开通了中国社会扶贫网。经过两年的运营和建设工作，中国社会扶贫王目前已经建成爱心帮扶平台，基本建成扶贫众筹和电商扶贫平台，正在建设扶贫展示和扶贫评价平台。到目前为止，中国社会扶贫网在“互联网+社会扶贫”领域做了一些探索，积累了一定的经验。
从公益的角度来讲，扶贫是其中的一种类型;从政府角度来讲，扶贫体现的更多是国家的责任，是国家必须要做的一项工作。在实现2020年国家脱贫攻坚的任务过程中，我们对接国家建档立卡贫困户的一些多元化需求。相对于其他公益项目中的受助人来讲，这些人应该是更需要帮助的一群人。所以，目前建设这个平台，是为了连接贫困户多元化的需求，让它成为贫困户需求与社会、爱心企业资源对接的一个互联网桥梁。
张帆：快手是一个拥有7亿活跃用户的短视频的社交平台。我们的企业社会责任部在去年9月份成立，是一个崭新的部门，我们也希望用创新的、好玩的、更贴近互联网思维的想法，去赋能我们平台上的每一个个体。快手的使命是“希望提升每一个人独特的幸福感”，由此，我们这个部门着重在三个方向上着力——第一，我们非常关注中国农村的建设，因为快手上有非常广阔的、生动的农村图景通过平台展现;第二，我们非常关注平台上未成年人的成长，因为互联网带来了连接的可能，青少年如何更加健康地、有效地使用网络得到全社会的关注;第三，互联网带来了注意力的资源，如何能够利用这些资源更好地赋能公益组织、个体，更好地做好公益这件事。
彭志坤：相信在座诸位对爱尔眼科都不陌生，它是全球最大的眼科医院集团，目前旗下有400多家医院，遍布中国、香港地区、欧美等地。从成立之初，爱尔眼科就有一个愿景，使所有人，无论贫穷和富裕，都享有眼健康的权利。为了更好地承载爱尔眼科的使命，爱眼基金会应运而生。基金会自成立以来，延续了爱尔眼科的使命，并把使命的实现过程做得更加专业化。爱眼基金会一直致力于将自身打造成国内乃至国际最专业、规模最大的眼健康公益平台，到目前为止，我们已经在全国30个省、100个城市开展200多个项目。在光明扶贫工程还没有推出之前，爱尔眼科已经持续做了十多年，在我们帮助下，累计实现了30多万名眼病患者重见光明。为此，公司每一年也会从利润里面拿出固定资金用于贫困眼病患者的救助，到目前为止已经累计投入了6个多亿的资金。同时，我们在国民的眼健康领域也在积极地探索和创新。目前，针对我们总书记最关心的青少年的近视防控问题，爱尔眼科已经发动国内300家医院全面参与。下一步，基金会将联合国家相关的教育、卫健部门，以及关心下一代的各个部门，呵护好孩子的眼睛，让他们有一个光明的未来。
斯寒：GSMA是代表全球移动通信行业的非营利国际行业协会，从创新的角度来讲，我们义不容辞地走在前列。GSMA做公益由来已久，其中有一个项目叫Mobile for Development，也就是“移动助力发展”。这个项目设有基金，除了GSMA投入一小部分，大部分是与国际知名的基金会合作，比如比尔及梅琳达·盖茨基金会、万事达卡基金会。该项目在非发达地区，运用移动运营商和移动生态系统科技的力量，去改变贫困、教育、医疗、卫生、应急救灾方面的现状。我们还成立了创新基金，专门在漠南非洲及撒哈拉以南非常贫穷的地方鼓励创新，通过移动创新技术，使得当地人生活的各个方面，包括教育、医疗等等变得便捷。这些生活中的小事，通过移动技术进行支付，在我们这儿已经习以为常，但在当地，他们可能要走几十公里以外才能找到银行服务。该项目使全球的49个国家受益，而且中国的会员单位在其中也走在前面。
另外一个案例，是我们为支持联合国17项可持续发展目标设立的Case for Change项目，目前有26个国家的运营商在里面展示了自己的案例，中国有两个案例入选。
一个案例跟医疗健康有关系。全球有十几万儿童有先天性心脏病，在贫困地区，筛查能力很差，但利用移动科技，使用4G和3G已经可以实现远程诊疗。在中国偏远地区，已经有3万多个儿童因为这个项目受益，病情早早地被查出来，并且可以就诊。
另一个案例围绕教育。在海拔四千多公里的玉树，有一个小小的乡村叫多改村，当地从小学到初中总共50个孩子挤在同一个学校里面。因为有的孩子从老远的地方来到这个学校，为此，中国联通花了两个月时间在当地架光纤和4G网络，使得这些孩子在海拔高、自然条件差的情况能够跟家人对话。更重要的，教学资料和教育录像可以通过宽带传到他们那里。
张静：对于中国大多数老百姓来讲，他们觉得扶贫是国家和政府的事，和一个平头百姓没有关系。的确，在此之前，专项扶贫、行业扶贫大部分都是由政府发起、企业参与，普通人参与到扶贫工作的渠道和机会缺失比较少。我们目前搭建的中国社会扶贫网平台，则主要从两个方面着手。
一方面，我们动员社会爱心资源的力量，包括爱心企业、爱心人士、民间组织、基金会，通过平台的力量把资源拢起来，向大家对接扶贫信息、贫困户和贫困地区的切身需求;另一方面，从政府体系着手，自上而下，形成国家、省、市、县、乡、村六级扶贫体系，有组织地进行协作。
我们平台上目前有超过40万扶贫干部，这些扶贫干部来做什么呢?他们把我们这个平台作为扶贫工作中的工具。拿爱心帮扶这个平台来讲，爱心帮扶平台上面入驻的贫困户，我们会鼓励他们把日常生活中面临到的困难通过这个平台发布，比如说因疾病、上学、搬迁而产生的种种需求，可以是资金，也可以物品需求。但爱心人士是没有办法判断需求的真伪，没有办法知道发起人的真实情况，这个时候，驻村的扶贫干部就会起到作用。这些扶贫干部长期驻村，对当地村里面的情况非常了解，由他们去审核这些贫困户需求，给贫困户需求背书，只有经他们审核的需求，才能在平台发布。
张帆： 在4G网络大面积普及之后，我们发现很多互联网触角延伸到中国的各个细小枝节上去。在快手上，我们做了一个统计，去年一年的时间内，有1600万人通过快手获得经济收入，其中将近400万人来自中国的贫困县区。我们对这个数据特别感兴趣，并进行了深入挖掘。快手作为社交属性特别强的短视频平台和直播平台，为乡村用户提供了一个展示自己的空间。结合国际发展中的一些理念来讲，在展示注意力资源被分配到了平常看不见的这些人身上的时候，其实这些人就被赋能了。当他(她)被看见的时候，他(她)会发现，我们农村的生活并没有那么糟，我们吃的粮食和树上摘的野梨，原来也会被别人认可。我们快手上的乡村用户，通过短视频和直播把这些东西给卖了出去，或者吸引更多人来家乡旅游，这都是直接或间接的“变现”手段。
在这个基础上，我们还发现，由于整个社会发展原因，这些乡村用户并没有那么高的教育水平，在现代商业环境中束手无策，但他们得到了一条被看见的途径，他们开始思考，自己能不能留在家乡，通过短视频窗口和社交平台，为家乡切实做点事情。所以在今年，我们发起了一个叫“幸福乡村带头人”的项目，在快手“老铁”当中，挑选一些有代表性的人，去帮助他们，让他们接触到最前沿的商业管理经验，比如怎样开小店、怎样跟政府沟通、怎样做税务管理和财务管理、怎样管理合作社的农民……我们希望他们真正成长为基于乡土的原生创业者。简单汇报一个数据，这个项目启动四个月，20个快手“老铁”的产值超过了1000万元，并带动了500户贫困户脱贫。
彭志坤：创新不仅是企业的执着追求，也是任何一个公益组织每时每刻都应该思考去这个问题。爱眼公益基金会成立仅三年时间，但已走遍全国，在全国有了一定的影响力，甚至开始走向国际，配合国家“一带一路”具体项目的实施。我们有两个模式的创新，第一个创新，我们把公益加上专业，把专业加上公益。大家知道，医疗具有天然公益属性，特别是专业医疗人才，如果发挥好他们的专业能力，给他们加上公益的翅膀，可以产生成倍的社会效果。同时，把公益运作加上专业化思路，二者结合起来以后，让爱尔眼科很快成长为当地老百姓首选的眼病医院，这个因为公益给了它非常好的品牌赋能。把公益元素加进去以后，专业眼科医生的个人医德也发挥到了极致，这种创新是我们作为公益组织未来可持续的核心关键。
第二是爱尔眼科的“交叉补贴模式”，这个交叉补贴模式构建了爱尔眼科公益基金未来可持续生存能力。爱尔眼科通过提供高端的、符合患者需求的服务，包括特殊的眼科医疗服务、享受最好的专家服务，对这类患者收取相对比较高额的费用。从中，我们固定切取一部分用来补贴贫困眼病患者。这套模式未来会形成对爱尔眼科的持续不断的支撑能力。
在这两个方面结合的基础上，我非常有信心，爱眼基金会未来能成长为国内乃至国际知名的关注眼部健康的NGO。
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责任编辑/ 高文兴 排版/ 吴丽萍 公益时报原创内容
